← PilotOps

Политика конфиденциальности

Настоящее уведомление описывает, как pilotops.io обрабатывает персональные данные при использовании вами этого веб-сайта или его контактной формы.

1. Оператор

Оператор, ответственный за обработку персональных данных на этом сайте:

Игорь Сидоров
PilotOps
Florastraße 57
42553 Velbert
Deutschland
E-Mail: igor@pilotops.io

2. Контакт и работа формы

Форма на сайте отправляет ваше обращение оператору. Вы выбираете тему (то, с чем нужна помощь), при желании указываете имя, указываете адрес электронной почты и описываете задачу. Вместе с обращением отправляется адрес страницы сайта, на которой вы находились. Если отправка не удалась, текст обращения остаётся в вашем браузере — его можно скопировать и отправить письмом самостоятельно.

Перед отправкой проверяется, что запрос отправил человек: Cloudflare Turnstile выдаёт одноразовый токен, который отправляется вместе с обращением и проверяется на стороне Cloudflare.

Обращение попадает на сервер Cloudflare (Worker) по адресу api.pilotops.io, а не на сервер, где размещён сам сайт. Worker не записывает содержимое обращения в журналы.

Цель и правовое основание

Если вы отправляете нам письмо, мы используем содержащиеся в нём контактные сведения и информацию о задаче для обработки обращения и ответа на него. В зависимости от обстоятельств правовым основанием может быть ст. 6(1)(b) DSGVO (преддоговорные меры) либо ст. 6(1)(f) DSGVO (законный интерес в обработке обращения). Согласие как основание обработки (ст. 6(1)(a) DSGVO) не используется: отдельного согласия на обработку сайт не запрашивает.

Настройки сайта

Для запоминания выбранного языка и оформления браузер может сохранять локальные настройки. Текст обращения передаётся оператору только в тот момент, когда вы сами нажимаете кнопку отправки.

Технические данные при посещении

При открытии сайта хостинговая инфраструктура обрабатывает технические данные, необходимые для доставки страниц, включая IP-адрес и сведения о запросе. Сайт размещён на сервере Hetzner в Нюрнбреге (Германия). Сервер отдаёт статические файлы и не ведёт построчных журналов запросов.

Автоматизированные решения

Для обращений не используются автоматизированные решения с юридическими последствиями или профилирование.

3. Получатели данных

Обращение проходит через следующих обработчиков:

• Cloudflare — приём запроса на api.pilotops.io, проверка источника запроса, ограничение частоты обращений и проверка Turnstile. Ограничение частоты хранит только счётчик обращений по IP-адресу; содержимое обращения в нём не хранится.
• Cloudflare Turnstile — проверка, что запрос отправил человек; Cloudflare обрабатывает одноразовый токен и IP-адрес посетителя.
• Resend — доставка письма с вашим обращением на igor@pilotops.io; Resend обрабатывает содержимое письма для его доставки. В качестве адреса для ответа указывается ваш собственный адрес электронной почты.
• Cloudflare Email Routing — перенаправление доставленного письма в почтовый ящик оператора.
• Google (Gmail) — почтовый ящик, в котором хранится ваше обращение.
• Hetzner — хостинговая компания, на сервере которой в Нюрнбреге размещён сам сайт; она обрабатывает технические данные посещения (IP-адрес и сведения о запросе), но не получает содержимое обращения: заявка уходит в Cloudflare Worker, а не на этот сервер.

Других получателей сведений об обращении нет: письмо отправляется только на адрес оператора, указанный выше. Cloudflare, Resend и Google — компании из США, поэтому обработка может происходить за пределами Европейского союза; конкретные условия и гарантии этих компаний приведены в их собственных положениях и политиках конфиденциальности.

4. Срок хранения

Содержимое обращения хранится в почтовом ящике оператора столько, сколько необходимо для обработки обращения и выполнения применимых юридических обязательств. Вы можете в любой момент попросить удалить ваши данные письмом на igor@pilotops.io. Сроки обработки и хранения данных самими поставщиками (Cloudflare, Resend, Google) определяются их собственными условиями и политиками конфиденциальности.

5. Ваши права

В соответствии с применимым законодательством о защите данных вы имеете право:

• запросить доступ к хранящимся у нас вашим персональным данным;
• потребовать исправления неточных данных или дополнения неполных данных;
• потребовать удаления ваших данных при наличии соответствующих правовых оснований;
• потребовать ограничения обработки;
• возразить против обработки, осуществляемой на основании законного интереса;
• получить предоставленные вами данные в переносимом электронном формате (переносимость данных);
• отозвать любое данное вами согласие с действием на будущее.

Для реализации этих прав пишите на igor@pilotops.io.

6. Право на подачу жалобы

Вы имеете право подать жалобу в надзорный орган по защите данных. Компетентный орган определяется в зависимости от вашего обычного места жительства, места работы или места предполагаемого нарушения. В частности, вы можете обратиться в надзорный орган по месту жительства оператора.

7. Безопасность

Обращение передаётся по HTTPS в Cloudflare Worker, а письмо с ним доставляется через Resend. Не включайте пароли и другую конфиденциальную информацию в первое обращение.

Последнее обновление: 21 октября 2026 г.